Выслал планы дома, прислали мне два варианта вентиляции. Подобрали полностью все комплектующие, отправили новой почтой. Очень доволен, хорошие ребята и толковые
Владислав18.03.2017, 19:41
Могу рекомендовать магазин, очень помогли с вентиляцией в каркасном доме. спасибо
Магазин Вентс16.03.2017, 12:22
Надежда, в вашем заказе было указано 4 дверцы, менеджер вам озвучила количество и сумму. Вы можете также убедиться в этом, посмотрев ваш заказ в личном кабинете. Если у вас поменялось количество, можете отослать две дверцы, за них платить не нужно. Наш менеджер наберет вас и расскажет, как это сделать.
Надежда16.03.2017, 09:21
Вы мне прислали 4 дверцы, а мне нужно 2. Почему я должна за них платить?
Ярослав03.03.2017, 15:35
Спасибо за помощь. Уже прислали новый вентилятор.
Администратор Магазина24.02.2017, 12:09
Если бы товар был приобретен у нас, мы бы оплатили доставку товара к нам и обратно, если бы это был заводской брак. Если это не заводской брак, то такую доставку оплачивает покупатель. Определяется заводской это брак или неверная эксплуатации в сервисном центре. Так как ваш продавец не хочет выполнять свои обязательство, то на ваш товар распространяется заводская гарантия 5 лет с момента даты продажи. Для выполнения ремонта по гарантии вам необходимо отправить товар непосредственно на завод, контакты мы вам дали.
Ярослав23.02.2017, 11:23
А как им вернуть, они не берут его и бросают трубку. по адресу на их сайте их нету, я уже ездил к ним. так мне что за свой счет его самому отправлять в киев?
Администратор Магазина23.02.2017, 09:03
Ярослав, мы вам вчера объясняли, что вы вентилятор купили у другого продавца, не у нас. В чеке у вас указан харьковский интернет-магазин. Все гарантийные обязательства завод выполняет, просто вам надо вентилятор отправить продавцу, у которого вы его купили или непосредственно на сам завод. Мы выполняем все свои обязательства по гарантии на товар, купленный непосредственно в нашем магазине.
Ярослав 22.02.2017, 21:35
не захотели брать вентилятор в гарантийный ремонт, вот такой сервис
Игорь С.15.02.2017, 12:00
Заказал вентилятор ТТ для вытяжки на кухне, все прислали быстро. Отдельно хочу отметить, что менеджер магазина очень толковый, помог подобрать, а не втюхивал. Убедил меня, что мне нужен вентилятор меньшего размера.
