В нашем магазине размещены фотографии товаров с корпоративного сайта производителя. Действительно, к этому товару размещено фото анемостата с диаметром 200. Вы заказали анемостаты диаметром 100 мм. Размеры, указанные в описании товара, указаны верно. Мы предложили вам вернуть товар, но вы попросили оплатить услуги пересылки. В соответствие с Законом Украины о правах потребителя 1023-XII
"Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника"
Ваш заказ весит меньше 5 кг, поэтому услуги пересылки для возврата товара мы в этом случае не можем оплатить.
Мы сообщили о проблеме непосредственно производителю, они готовы компенсировать ваши траты за пересылку.

Покупал в 2009 году вентустановку в этом магазине для вентиляции частного дома. Этой зимой не эксплуатировал, включил весной и обнаружил, что не включается вытяжной вентилятор. Позвонил сюда, ожидал что пошлют лесом, уже 12 лет прошло как покупал. Менеджер предложила отправить на ремонт, договорилась с сервисным центром. Через две недели отдали. Все работает, оплатил только услуги новой почты и стоимость вентилятора. Очень приятно, что хорошо налажена обратная связь с клиентом. Буду вас рекомендовать!