Купив в цьому магазині вентилятор для кухні. Менеджер був ввічливий, допоміг обрати потрібну модель. Товар прийшов швидко, вже на наступний день. Вентилятор працює добре, шумить не сильно. Але була проблема з доставкою — коробка була трохи пошкоджена. Добре, що сам товар не постраждав. Загалом магазин непоганий, але є над чим працювати — треба краще пакувати товар та не жаліти додаткової коробки або плівки
Андрій Р.14.10.2024, 14:58
Дякую за допомогу у підборі обладнання!
Магазин Вентс11.10.2024, 09:23
Шановний Євгенію,
Дякуємо за ваш відгук і приносимо щирі вибачення за незручності, які ви зазнали під час співпраці з нашим магазином.
Щодо термінів виробництва: на жаль, в умовах війни виробничі процеси можуть затримуватися. Через порушення ланцюгів постачання та інших факторів, пов'язаних з воєнним станом, компанія "Вентс" не завжди має можливість виконати замовлення вчасно. Такі ситуації є винятковими, і виробник докладає всіх зусиль, щоб вони не повторювалися. Саме тому ми відвантажили вам лише один фільтр, а за решту повернули кошти.
Щодо запаху фільтра: хочемо запевнити, що фільтр був новим і невживаним. Компанія "Вентс" ніколи не пропонує своїм клієнтам використаний товар. Ми провели внутрішнє розслідування і з'ясували, що наш співробітник забрав фільтр з головного складу, і він перебував у службовій машині протягом двох днів. На жаль, співробітник палив у машині, і матеріал фільтра увібрав запах тютюну. Ми щиро перепрошуємо за цю прикру ситуацію.
Ми готові повернути вам кошти за цей фільтр. Будь ласка, зв'яжіться з нами для узгодження деталей.
Ще раз просимо вибачення.
З повагою, Магазин Вентс.
Євгеній10.10.2024, 19:48
Я замовив 4 фільтри Blauberg FP Vento Expert A50 F7 на сайті. Після замовлення мені передзвонили й повідомили, що фільтрів немає в наявності, і єдиний спосіб отримати їх — це зробити повну передоплату та чекати 8 тижнів (хоча на сайті цей та інші фільтри різні такого типу були вказані як наявні).
Я погодився на умови та чекав цілих 8 тижнів. Протягом цього часу ніхто зі мною не зв'язувався, тож я сам звернувся до магазину після завершення цього терміну. Мені відповіли, що уточнять ситуацію, а через 5 днів повідомили, що трапилась помилка: з 4 фільтрів, які я замовив, відправити можуть тільки 1. За решту трьох фільтрів повернули кошти.
Через понад 9 тижнів очікування я нарешті отримав 1 фільтр. Але коли відкрив його, з'ясувалось, що він має сильний запах цигарок і очевидно був у використанні — на вході для повітря фільтр був жовтий. Я негайно звернувся до магазину, проте відповідь була, що це нібито фабричний колір фільтра та про запах нічого не можуть сказати.
Це була одна з найгірших покупок за останні роки. Неприпустимо продавати вживаний товар під виглядом нового і так безвідповідально ставитись до клієнтів. Не рекомендую цей магазин нікому.
Микола С.16.03.2023, 20:22
Дуже задоволений своїм досвідом покупки в цьому магазині. Приємний менеджер, порадила мені що саме треба для моєї вентиляції. Я купив пластиковий повітровод, відведення та вентилятор Тиша. Приємно здивований швидкістю доставки, замовив в понеділок, у вівторок ввечері було вже в моєму місті. Вентилятор порадили саме тут, якістю дуже задоволений. Працює дуже тихо його майже не чути.
Андрій03.08.2022, 17:22
магазин сподобався. Дякую за допомогу у підборі обладнання та труб для витяжки. Також молодці що підтримуєте зсу.
Магазин Вентс15.07.2022, 14:12
Тетяна, при відправці вашого замовлення вказане вами відділення не прийняв оператор Нової Пошти. Ми відправили на найближче доступне, кошти за переадресацію ми вам повернули. Приносимо свої вибачення за заподіяні незручності.
Тетяна14.07.2022, 14:43
Сервіс жахливий. Відправили не на то відділення, нібито відмовила Нова пошта, бо відділення не вантажні. Вага доставки 8кг, моє відділення до 30кг. Ну, ладно, але чого не погодили зі мною. Менеджер зробила переадресацію, так я тепер маю ще сплатити за переадресацію. Ви з таким сервісом взагалі повинні заплатити за повну доставку. Ще побачимо, що приїде
maryne_ps19.01.2022, 21:47
Рекомендую магазин. Вентилятор с круглыми трубами помогли подобрать по телефону, всё подошло!
Андрей16.12.2021, 15:06
Помогли с выбором, проконсультировали, все пришло вовремя! Все хорошо!
