В нашем магазине размещены фотографии товаров с корпоративного сайта производителя. Действительно, к этому товару размещено фото анемостата с диаметром 200. Вы заказали анемостаты диаметром 100 мм. Размеры, указанные в описании товара, указаны верно. Мы предложили вам вернуть товар, но вы попросили оплатить услуги пересылки. В соответствие с Законом Украины о правах потребителя 1023-XII
"Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника"
Ваш заказ весит меньше 5 кг, поэтому услуги пересылки для возврата товара мы в этом случае не можем оплатить.
Мы сообщили о проблеме непосредственно производителю, они готовы компенсировать ваши траты за пересылку.
Денис07.07.2021, 18:26
Фото анемостатов на сайте не соответствуют действительности. Зря потраченное время и деньги на пересылку новой почтой
И.П.17.06.2021, 13:29
Покупал в 2009 году вентустановку в этом магазине для вентиляции частного дома. Этой зимой не эксплуатировал, включил весной и обнаружил, что не включается вытяжной вентилятор. Позвонил сюда, ожидал что пошлют лесом, уже 12 лет прошло как покупал. Менеджер предложила отправить на ремонт, договорилась с сервисным центром. Через две недели отдали. Все работает, оплатил только услуги новой почты и стоимость вентилятора. Очень приятно, что хорошо налажена обратная связь с клиентом. Буду вас рекомендовать!
Магазин Вентс20.01.2021, 13:05
Мы приносим свои извинения, Дмитрий. При следующем заказе мы готовы предоставить дополнительную скидку в виде компенсации.
Дмитрий18.01.2021, 09:04
Заказ не комплект. Не положили колено 121-45. Работа встала на 3 дня. Мелочь , а неприятный осадок про магазин остался.
Магазин Вентс17.03.2020, 10:09
Наш магазин продолжает свою работу. Все отгрузки производяться службой доставки Новая Почта. Единственное ограничение - консультации клиентов производяться без посещения нашего офиса. Спасибо за понимание.
Андрей16.03.2020, 23:03
Магазин работает? заказ можно делать или вы на карантине?
Магазин Вентс05.03.2020, 11:04
Флексивент и комплектующие к нему производятся сериями. Спрос на него в Украине и в экспортируемых странах сейчас выше возможностей производства. Поэтому сейчас такая ситуация, что некоторые из элементов этой системы поставляются в течение 4-6 недель.
Дмитрий05.03.2020, 10:26
очень жаль, что флексивент надо заказывать, многих деталей для него нет в наличии
Микола, Снятин01.02.2020, 10:41
Велике спасибі вашому магазину! Допомогли мені з вентиляцією у будинку, була велика проблема з вологістю.
