Отзывы

Вы мне прислали 4 дверцы, а мне нужно 2. Почему я должна за них платить?
Спасибо за помощь. Уже прислали новый вентилятор.
Если бы товар был приобретен у нас, мы бы оплатили доставку товара к нам и обратно, если бы это был заводской брак. Если это не заводской брак, то такую доставку оплачивает покупатель. Определяется заводской это брак или неверная эксплуатации в сервисном центре. Так как ваш продавец не хочет выполнять свои обязательство, то на ваш товар распространяется заводская гарантия 5 лет с момента даты продажи. Для выполнения ремонта по гарантии вам необходимо отправить товар непосредственно на завод, контакты мы вам дали.
А как им вернуть, они не берут его и бросают трубку. по адресу на их сайте их нету, я уже ездил к ним. так мне что за свой счет его самому отправлять в киев?
Ярослав, мы вам вчера объясняли, что вы вентилятор купили у другого продавца, не у нас. В чеке у вас указан харьковский интернет-магазин. Все гарантийные обязательства завод выполняет, просто вам надо вентилятор отправить продавцу, у которого вы его купили или непосредственно на сам завод. Мы выполняем все свои обязательства по гарантии на товар, купленный непосредственно в нашем магазине.
не захотели брать вентилятор в гарантийный ремонт, вот такой сервис
Заказал вентилятор ТТ для вытяжки на кухне, все прислали быстро. Отдельно хочу отметить, что менеджер магазина очень толковый, помог подобрать, а не втюхивал. Убедил меня, что мне нужен вентилятор меньшего размера.
Василий Иванович, мы предложили вам отправить ее курьером Новой Почты или забрать ее в точке самовывоза, но вы отказались. Вы хотели, чтобы мы сами ее привезли вам. К сожалению, для доставки наших товаров мы пользуемся службой доставки Новая Почта.
Отказали мне доставлять решетку курьером.
Замовив тут повітроводи для витяжки та вентилятор, в принципі все прислали, але не було одного з`єднувача, який мені був потрібен в наявності. Годували "сніданками", що скоро здадуть їх з виробництва. Не став чекати, мені запропонували інший перехідник, взяв його. Якщо б не цей інцидент, то все нормально.
Новое сообщение