Куда обращаться

Гарантийные обязательства несет завод-производитель, оборудование на гарантийный ремонт принимается по следующему порядку.

Для выполнения ремонта в гарантийный период необходимо сделать следующее:

1. Необходимо распечатать и заполнить бланк размещенный ниже. 

Внимание! Заявление должно быть заполнено исключительно украинским языком. Документ, заполненный другим языком в работу не принимается. 

Бланк заявления

(в формате doc, откроется в новой вкладке для скачивания)

2. Указать всю необходимую информацию.

Если нет возможности распечатать бланк, можно написать его в письменной форме согласно приведенного образца.

Заявление должно быть заполнено исключительно украинским языком.

3. Отправить посылку (товар и заявление) перевозчиком Новая Почта за счет получателя по безналичному расчету по такому адресу

Адрес получателя

Перевізник: Нова Пошта

Відділення №1, Київська обл. с. Свято-Петрівське

вул. Центральна, 140

Отримувач: ПрАТ «Вентиляційні системи»

ЄДРПОУ 30637114

Тел. 068-914-00-89**

**(номер указан только для получения посылок, а не для связи с сервисной службой)

Обязательно указать, оплата получателем по безналичному расчету.

Телефон сервисного центра: + 38 044 401 62 90

при выключении света возможны проблемы со связью, в этом случае используйте электронный адрес:

Если Вы желаете узнать статус ремонта

Вы можете:

1. Отправить письменный запрос по электронному адресу

обязательно указав номер декларации и телефонный номер отправителя, который был указан в декларации.

2. Позвонить по телефону за номером + 38 044 401 62 90, сообщить номер декларации перевозчика и телефонный номер отправителя, который был указан в декларации.

Гарантия Вентс

На все оборудование Вентс, купленное в нашем магазине распространяется заводская гарантия. У разных типов оборудования разный срок гарантии.

В случае появления нарушений в работе оборудования Вентс в период гарантийного срока производитель берет на себя обязательства по ремонту оборудования.

Производитель гарантирует нормальную работу следующего оборудования в течение следующего срока:

• Бытовые вентиляторы Вентс всех серий - 5 лет
• Промышленные вентиляторы (кроме серии ТТ) - 2 года
• Серия промышленных вентиляторов ТТ - 5 лет
• Приточные и вытяжные установки - 2 года
• Приточно-вытяжные установки - 2 года
• Механические проветриватели - 2 года

Гарантия действительна при наличии документа, подтверждающего покупку (товарный чек, расходная накладная и др.) и паспорта оборудования.